top of page
MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Herhangi bir sorunuz veya endişeniz var mı? Her zaman yardıma hazırız! Bizi 0554 504 8878 Whatsapp hattından mesaj veya onstyletrend@gmail.com adresinden bize bir e-posta gönderin.
SSS(sık sorulan sorular)
SHIPPING
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz sipariş en geç 3 iş gününde kargolanır. Kargo şirketinin size göndermiş olduğu bilgilendirme mesajından gönderi numaranız ile takip sağlayabilirsiniz. 3 iş günü içerisinde kargolanmayan ürün hakkında ayrıntılı bilgi için yukarıda belirtilen mail adresinden veya whatsapp hattından ulaşabilirsiniz.
Teslimat seçenekleriniz nelerdir?
Sipariş edilen ürün miktarına göre anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile teslimatınız gerçekleşmektedir. Ayrıca merkez ofisimiz ile aynı il/ilçe içerisinde sipariş oluşturduysanız gel-al noktamızdan aynı gün teslimat sağlamaktayız. Gel-al hizmeti almak için Whatsapp üzerinden iletişime geçmeyi lütfen unutmayın.
Ürünü nasıl iade ederim?
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, mağaza, işyeri gibi satış mekânlarında yapılan peşin satımlarda satışa konu mallarda herhangi bir ayıp yoksa tüketicilerin değişim veya iade etme hakkı bulunmamaktadır. Herhangi bir ayıplı veya kusurlu ürünün yapılan incelemeler sonunda kullanıldığı, etiketinin koparıldığı veya yıkandığı vb. olaylar tespit edilirse ürünün iadesi ve değişimi kabul edilememektedir. Yukarıdaki hususlara dikkat edilerek sadece beden ölçüsü durumumda ürünün değişimi yapılmaktadır.
bottom of page